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Die PROOMS Website ist eine Plattform zur Vermittlung von (Privat/)Unterkünften,* die auf den Webseiten von PROOMS zur Vermietung bzw. Nutzung von einem Gastgeber angeboten werden. PROOMS bietet selbst keine Unterkünfte an, sondern wird nur als Vermittler zwischen Gast und Gastgeber tätig. Aus diesem Grund wird der Buchungsvertrag über eine vermittelte Unterkunft ausschließlich und direkt zwischen dem Gastgeber und dem Gast abgeschlossen.
Als Gast oder auch Gastgeber kannst du jederzeit kostenlos alle Angebote von PROOMS auf der Website aufrufen und nach verschiedenen Kriterien wie Ort, Zeitraum, Art der Unterkunft usw. suchen. Alle dargestellten Unterkünfte werden direkt vom Gastgeber nach bestem Wissen und Gewissen direkt in die Angebotsbereiche von PROOMS eingestellt. PROOMS selbst übernimmt daher keinerlei Haftung oder sonstige Verantwortung für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Angebote. Generell ist bei allen Angeboten auf der Website von PROOMS das Anbieten von Unterkünften untersagt, die gegen gesetzliche Verbote oder diese AGB verstoßen.
Damit du auf der Website von PROOMS eine Privatunterkunft anbieten oder buchen kannst, musst du dich zuvor als Mitglied registrieren, wobei die alleinige Suche nach Unterkünften keine Registrierung erfordert. Diese Registrierung ist sowohl für dich als Gast als auch als Gastgeber vollkommen kostenlos. Um ein Mitgliedskonto auf PROOMS zu erhalten, gibst du deinen Benutzernamen, deine Mail-Adresse und ein von dir gewähltes Passwort ein und erstellst so dein persönliches Profil durch Eingabe deiner persönlichen Nutzungsdaten. Wenn du dich als Gastgeber registrierst, benötigen wir von dir zusätzlich deine Kreditkartendaten zur Abrechnung der Vermittlungsprovision. Mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort kannst du dich jederzeit auf die Website von PROOMS über dein Mitgliedskonto einloggen.
Durch deine Registrierung kommt zwischen dir und PROOMS ein Nutzungsvertrag zur Nutzung der Angebote der Website von PROOMS zustande und du stimmst der Geltung dieser AGB im Zuge des Registrierungsvorganges zu. Du kannst nach deiner Registrierung als Mitglied beliebig viele Privatzimmer über PROOMS buchen bzw. anbieten. Eine Übertragung deines Mitgliedskontos auf dritte Personen ist nicht möglich bzw. zulässig.
Wenn du die Angebote von PROOMS nicht mehr nutzen möchtest, kannst du den Nutzungsvertrag jederzeit wieder auflösen. In diesem Fall sendest du einfach eine Mail an unseren Kundenservice unter support@prooms.com.
Natürlich werden alle von dir eingegebenen personenbezogenen Daten sowie insbesondere die Kreditkartendaten streng vertraulich nach unseren Datenschutzbestimmungen sowie den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt.
Nach Abschluss deiner Registrierung wird dir von PROOMS an die von dir angegebene Mail-Adresse ein Mail mit deinem Aktivierungslink zugesandt. Dies ist aus rechtlichen Gründen zur Absicherung der Richtigkeit und Gültigkeit deiner Registrierung für PROOMS erforderlich. Sobald du deine Registrierung durch einen Klick auf den Aktivierungslink bestätigt hast, bist du bei PROOMS registriert und kannst Unterkünfte für Events anbieten bzw. buchen.
Sollten sich deine Kontaktdaten ändern, ist eine umgehende Information an PROOMS per Mail an support@prooms.com erforderlich. Ansonsten ist PROOMS für allfällige rechtliche Nachteile in keiner Weise verantwortlich und haftet insbesondere nicht für entstandene Schäden und Folgeschäden.
PROOMS behält sich das Recht vor, eine Mitgliedskonto jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen, wenn du als Mitglied bei der Nutzung der Website von PROOMS diese AGB oder andere Rechtsvorschriften verletzt, in die Rechtsposition von dritten Personen eingreifst oder in sonstiger Weise missbräuchlich agierst. In diesen Fällen behält PROOMS sich vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, welche aus rechtlicher Sicht bzw. zum Schutz der anderen User bzw. Mitglieder erforderlich sind. PROOMS kann zunächst gegen dich eine Verwarnung aussprechen, dich als User bzw. Mitglied vorläufig sperren oder dein Mitgliedskonto vollständig löschen. Nach vollständiger Löschung deines Mitgliedskontos kannst du die Angebote bzw. die Website von PROOMS nicht mehr nutzen.
Wenn du dich auf der Website von PROOMS als Mitglied registrierst, bitten wir dich, uns die von dir benötigten Daten wie Name und Adresse vollständig und richtig einzutragen. Dadurch ist gesichert, dass du alle Angebote von PROOMS optimal nutzen kannst. Wir benötigen von dir auch eine gültige Mail-Adresse zur Kommunikation.
PROOMS behandelt deine persönlichen Daten streng vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, denen du im Rahmen deiner Registrierung explizit zustimmen musst. Die jeweiligen personenbezogenen Daten werden nur verschlüsselt auf Basis sicherer Übermittlungswege übertragen bzw. auf sicherern Servern gespeichert. Dies gilt insbesondere auch für die vom Gastgeber bekannt gegebenen Kreditkartendaten. Dein Passwort solltest du unbedingt geheim halten und es nicht an dritte Personen weitergeben. Ebenso verpflichtet sich PROOMS, dein Passwort nicht zweckwidrig zu verwenden. Gib daher dein Passwort niemals per Telefon oder Mail an andere Personen bekannt.
Du bist ebenfalls damit einverstanden, dass dir von PROOMS bzw. dem Gast oder dem Gastgeber an die von dir angegebene Mail-Adresse elektronische Information bzw. rechtlich relevante Erklärungen zugesendet werden. Diese Zustimmung kannst du jederzeit widerrufen. In diesem Fall ist jedoch eine weitere Registrierung als Mitglied von PROOMS nicht mehr möglich, deshalb wird PROOMS deine Registrierung löschen und dich darüber noch durch ein Einzel-Mail informieren.
Du kannst nach erfolgreicher Registrierung über PROOMS Buchungsanfragen und Buchungen durchführen. Dazu ist ein Login mit deinen User-Daten (Benutzername und Passwort) im Rahmen deines Mitgliedskontos notwendig.
Buchung einer Privatunterkunft durch Gast
Wenn du als Gast ein Zimmer auf PROOMS buchen möchtest, suchst du dir ein passendes Angebot nach verschieden Kriterien. Nach Absenden deiner Buchungsanfrage muss diese aus rechtlichen Gründen nunmehr noch vom Gastgeber bestätigt werden. Die Annahme bzw. Ablehnung deiner Buchungsanfrage erfolgt durch die Zusendung einer Mail vom Gastgeber an die von dir angegebene Mail-Adresse. Maßgeblicher Zeitpunkt für den Vertragsabschluss ist jener Zeitpunkt, in welchem dir die Mailinformation des Gastgebers mit der Buchungsannahme zugegangen ist. Erst durch die Annahme deiner Buchungsanfrage durch den Gastgeber wird der verbindliche Buchungsvertrag zwischen dir und dem Gastgeber abgeschlossen.
Der Gastgeber kann deine Buchungsanfrage jederzeit ablehnen. Solltest du vom Gastgeber binnen 7 Tagen keine Bestätigung deiner Buchungsanfrage per Mail erhalten, ist diese erloschen.
Bis zur Annahme durch den Gastgeber kannst du deine Buchungsanfrage jederzeit wieder löschen. Nach Erhalt der Annahmeerklärung des Gastgebers kann eine kostenlose Stornierung durch dich oder auch den Gastgeber bis 2 Tage vor dem konkreten Buchungsdatum erfolgen.
Anbieten einer Privatunterkunft durch Gastgeber
Wenn du als Gastgeber eine Wohnung, ein Zimmer oder eine Couch auf PROOMS anbieten möchtest, kannst du die notwendigen Angaben selbst nach durchgeführter Registrierung mit deinem Login direkt auf PROOMS uploaden. Vor dem Erstellen deines ersten Angebots schliesst du mit PROOMS einen Vermittlungsvertrag ab.
Bei Abschluss eines konkreten Buchungsvertrages mit einem Gast über die Website von PROOMS erhält PROOMS von dir als Gastgeber die im Vermittlungsvertrag vereinbarte Vermittlungsprovision. Die Vermittlungsprovision für die über PROOMS erfolgten Buchungen wird jeweils zum Ende jedes Kalendermonats über Kreditkarte mit mPAY24 direkt und gesammelt abgerechnet bzw. beglichen.
Die von dir eingestellten Objekte (Wohnungen, Zimmer oder Couches) und Inhalte dürfen nicht gegen bestehende Rechtsvorschriften bzw. diese AGB verstoßen. Deine Angaben müssen nach bestem Wissen und Gewissen erfolgen bzw. müssen korrekt, wahrheitsgetreu und richtig sein (Ausstattung, Größe, Sanitäranlagen usw.). Du kannst deine Privatunterkunft mit einem Text im Angebotsformular näher beschreiben sowie Fotos direkt uploaden. Deine Beschreibungen und die von dir einbezogenen Fotos dürfen nicht in fremde Rechte eingreifen und müssen insbesondere frei von Immaterialgüterrechten oder sonstigen Nutzungs- und Verwertungsrechten Dritter sein.
PROOMS vermittelt die zwischen Gast und Gastgeber direkt abgeschlossenen Buchungsverträge und haftet nicht für deren Inhalt bzw. Folgen. Die Durchführung und Erfüllung der über PROOMS geschlossenen Verträge erfolgt ausschließlich zwischen dem Gast und dem Gastgeber.
PROOMS übernimmt daher keinerlei Haftung und Verantwortung für Stornierungen oder sonstige Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung, da PROOMS ausschließlich als Vermittler auftritt. Dies gilt insbesondere für die Beschreibungen und die Details der zur Verfügung gestellten Unterkünfte und die Art und Weise der konkreten Abwicklung des Buchungsvertrages. In diesem Zusammenhang übernimmt PROOMS keine Verantwortung für die Funktionalität, Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der angebotenen Dienste im Zusammenhang mit der zur Verfügung gestellten elektronischen Kommunikationsinfrastruktur und leistet diesbezüglich auch keinerlei Gewähr oder Garantie. Dies gilt insbesondere für allfällige technische Schwierigkeiten oder Systemprobleme, welche die Buchungsmöglichkeiten oder Abschlussmöglichkeiten auf PROOMS erschweren oder verhindern sollten. In diesen Fällen informiert dich PROOMS umgehend, soweit dies nach dem jeweiligen Stand der Technik möglich ist.
Dieser Haftungsausschluss von PROOMS umfasst alle Schadensersatzansprüche für Vermögens?, Sach-, oder Personenschäden sowie alle Ansprüche auf realen Schaden und Gewinnentgang. PROOMS haftet auch keinesfalls in Fällen von höherer Gewalt. Dies gilt auch für alle Übermittlungs- und Funktionsstörungen im Bereich der verwendeten Informations- und Kommunikationstechnologien.
PROOMS distanziert sich hiermit ausdrücklich und explizit von jedweder rechtlichen Verantwortung für die von dir eingetragenen Texte und bereitgestellten Fotos sowie für die von dir durchgeführte Verlinkung zu externen Anbietern oder Plattformen und übernimmt keinerlei Haftung.
PROOMS behält sich vor, bei Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen, diese AGB oder sonstiger missbräuchlicher Nutzung der Website von PROOMS bzw. der zur Verfügung gestellten Dienste jedes Mitglied umgehend von einer weiteren Nutzung von PROOMS auszuschließen bzw. dessen Registrierung zu löschen. Dies gilt insbesondere für den Fall, in welchem ein Mitglied diese AGB, andere Rechtsvorschriften oder die Rechte von Dritten verletzt. Jedenfalls muss PROOMS in allen diesen Fällen generell schad- und klaglos gehalten werden. Dies umfasst sämtliche Verfahrens- und Gerichtskosten sowie allfällige Nebenaufwendungen.
Als Gast hast du auf PROOMS die
Möglichkeit, direkt bzw. online eine Bewertung der Unterkunft abzugeben. Die
konkrete Bewertung kannst du unter Verwendung deines Mitgliedskontos nach jeder
Inanspruchnahme einer Unterkunft, dh nach beiderseitigem Abschluss eine
Buchungsvertrages abgeben. Dabei bewertest du als Gast die zur Verfügung
gestellte Unterkunft bzw. die Begleitumstände der Abwicklung durch den
Gastgeber.
Die von dir abgegebenen Bewertungen müssen wahrheitsgetreu sein und dürfen
nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen. PROOMS distanziert sich hiermit
ausdrücklich von den auf den Webseiten von PROOMS abgegebenen Bewertungen. Bei
konkreten Anhaltspunkten für einen Missbrauch des Bewertungssystems, behält
sich PROOMS das Recht vor, rechtliche Schritte zu ergreifen und gegebenenfalls
Registrierungen zu löschen.
PROOMS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden direkt auf der Website von PROOMS bekannt gemacht und treten dann innerhalb von zwei Wochen in Kraft. Sofern du PROOMS zu den geänderten Bedingungen nicht weiter nutzen möchtest, sende Deinen Widerruf bitte schriftlich an: support@prooms.com
Nebenabreden zu diesen AGB bzw. zu dem zwischen PROOMS und dem Gastgeber geschlossenen Vermittlungsvertrag bestehen nicht. PROOMS kannst du jederzeit per Mail unter support@prooms.com erreichen. PROOMS behält sich das Recht vor, diese Mail-Adresse jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die neue Mail-Adresse wird auf den Webseiten von PROOMS bekannt gemacht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden bzw. gegen geltende rechtliche Vorschriften verstoßen, so berührt dies die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen AGB-Bestimmungen bzw. Vereinbarungen nicht. Diese bleiben davon unberührt bzw. im Übrigen gültig. An die Stelle der unwirksam gewordenen bzw. ungültigen Bestimmung tritt nach dem Wunsch der Vertragsparteien jene zulässige Vorschrift bzw. Bestimmung, die dieser inhaltlich bzw. vom Parteiwillen am ehesten entspricht. Abgesehen davon gelten jeweils die für diesen Fall vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen.
Alle Vereinbarungen unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.
* Im Folgenden kurz als „Unterkünfte“ bezeichnet.